Khi chưa có mốc giờ
Hồ sơ nằm chờ, quyền lợi chưa xét
- Số trùng chưa được tách khỏi hồ sơ mở dở.
- Ảnh mờ vẫn gắn với quyền lợi của đợt hiện tại.
- Thành viên không biết ca nào đang giữ giấy.
Trang chủ/Hỗ trợ
Ca trực hồ sơ
Hồ sơ JIN88 đăng ký đang kẹt ở bước nào?
Số trùng, ảnh mờ, tên lệch dấu hoặc mã xác nhận chậm đều được ca ghi theo giờ gửi. Phiên trực kéo đến 02:00 và chỉ nhận người đủ 18 tuổi.
Điểm nghẽn
Bốn việc khiến JIN88 đăng ký dừng giữa ca
Ca đêm gặp lặp lại cùng một nhóm hồ sơ. Mỗi việc có mốc xử lý riêng, không gộp chung với quyền lợi chào mừng.
- 01
Số đã gắn hồ sơ khác
Cùng một số không mở thêm hồ sơ mới trong đêm. Ca đối chiếu hồ sơ cũ trước khi nhận giấy mới.
- 02
Ảnh mờ, lóa hoặc mất góc
Ảnh chụp qua màn hình, thiếu mép giấy hoặc tên không đọc được sẽ chờ bản chụp lại.
- 03
Dấu tên không khớp giấy
Họ tên khai khác dấu với giấy tùy thân làm ca giữ hồ sơ cho đến khi phần chữ được sửa.
- 04
Mã xác nhận đến chậm
Nhà mạng trễ không bị reset liên tiếp. Ca ghi giờ mã được yêu cầu và chờ một lượt gửi lại.
Cách ca tách việc
Việc khẩn và việc chờ một mục không nằm cùng hàng
Khi ca đã nhận mô tả
Có giờ nhận và việc được gọi tên
- Số trùng được đối chiếu trước các hồ sơ chỉ thiếu ảnh.
- Một mục thiếu vẫn giữ chỗ nếu danh tính chưa trùng.
- Quyền lợi chỉ hiện sau khi giấy của đợt đã được nhận.
Đường đi của phiếu
Một yêu cầu JIN88 đăng ký đi qua bốn mốc
- MỐC 01
Ghi mô tả
Họ tên, số máy và tình huống vào phiếu. Thiếu một trong ba mục thì ca chưa xếp.
- MỐC 02
Gắn giờ nhận
Phiếu lấy đúng giờ gửi. Ca sau không chen lên ca trước chỉ vì mô tả dài hơn.
- MỐC 03
Đối chiếu số và ảnh
Số trùng dừng tại đây. Ảnh rõ và tên khớp mới chuyển sang bước giấy tờ.
- MỐC 04
Sang xác minh hoặc trả mục thiếu
Đủ điều kiện thì hồ sơ rời ca hỗ trợ. Thiếu góc ảnh thì ca nêu đúng việc cần gửi lại.
Nhịp ca
Số của đêm trực JIN88 đăng ký
Lời từ ca đã xử lý
Hồ sơ nói rõ việc được gọi tên
Minh T.Số trùng Số máy báo đã có hồ sơ từ trước. Ca JIN88 đăng ký không mở thêm tên mới, chỉ đối chiếu hồ sơ cũ và giữ quyền lợi của đúng danh tính.
Hà L.Ảnh giấy Ảnh thiếu mép dưới nên quyền lợi chưa hiện. Sau một bản chụp đủ góc, hồ sơ rời hàng chờ ảnh mờ.
Nhóm được xếp
Ca đang mở nhận ai, và ai phải chờ
Được vào phiên
- Người đủ 18 tuổi mở hồ sơ lần đầu với số chưa gắn nơi khác.
- Hồ sơ bị báo số trùng và cần đối chiếu danh tính cũ.
- Ảnh đã có nhưng mờ, cần ca xác nhận có phải gửi lại hay không.
- Giấy đã được nhận mà quyền lợi đợt này vẫn chưa hiện.
Chưa xếp được
- Người dưới 18 tuổi.
- Phiếu không có số điện thoại hoặc không nêu tình huống.
- Yêu cầu gửi mật khẩu, mã OTP của người khác hoặc ảnh qua kênh lạ.
- Hồ sơ muốn lấy quyền lợi khi giấy của đợt chưa được nhận.
Bản tin ca
Việc ca trực đang giữ trong phiên
Đang ưu tiên
Số trùng đi trước ảnh thiếu góc
Trong phiên đến 02:00, ca gọi số đã gắn hồ sơ khác trước. Ảnh chỉ thiếu một góc được giữ chỗ, không bị xóa khỏi hàng.
Giấy tờ
Ảnh chụp lại màn hình không được nhận
Ca cần ảnh giấy gốc, đủ bốn góc, không lóa đèn. Tên trên giấy phải đọc được cùng dấu đã khai trong JIN88 đăng ký.
Quyền lợi đợt này
Chào mừng chỉ xét khi giấy đã vào hồ sơ
Đợt hiện tại không cộng quyền lợi cho hồ sơ còn số trùng, còn ảnh mờ hoặc còn tên lệch. Ca báo lại đúng mục đang chặn.
Phiên đang mở
Để ca gọi đúng việc của hồ sơ
Ghi tình huống số trùng, ảnh mờ, tên lệch hoặc mã chậm. JIN88 đăng ký xếp theo giờ gửi và giữ máy liên hệ đến hết ca 02:00.